AVISO LEGAL
Última actualización: 14 de diciembre de 2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento con el deber de información contemplado en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), a continuación se exponen los datos identificativos del titular del sitio web https://tiendaes.gestos.com.co/ (en adelante, la «Web» o «Tienda Gestos»).
2. DATOS DE CONTACTO
Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación relacionada con nuestros servicios, puede contactar con nosotros a través de nuestra página de contacto.
3. CONDICIONES GENERALES DE USO
3.1. Objeto
El presente Aviso Legal regula el uso y utilización del dominio web https://tiendaes.gestos.com.co/, del que es titular Tienda Gestos. La adquisición de productos a través de nuestra Tienda Online se regirá por las Condiciones Generales de Contratación que se encuentran disponibles durante el proceso de compra.
3.2. Acceso y navegación
El acceso a nuestra web es libre y gratuito para los usuarios. No obstante, el acceso a determinados contenidos y la utilización de determinados servicios puede encontrarse sometido a ciertas condiciones específicas, las cuales se notificarán debidamente a los usuarios con anterioridad a su acceso.
3.3. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de nuestra web, y en particular, a no emplearlos para:
- Transmitir contenidos que sean delictivos, ilegales, difamatorios, obscenos, violentos o que inciten a la comisión de actos ilícitos.
- Introducir programas de datos que puedan causar daños en los sistemas informáticos de Tienda Gestos, sus proveedores o terceros usuarios.
- Intentar acceder a áreas restringidas de la web sin autorización.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de la web (textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, diseños gráficos, etc.), así como los nombres comerciales, marcas o signos distintivos son propiedad intelectual de Tienda Gestos o de terceros, sin que puedan entenderse que el uso o acceso a la web y sus contenidos atribuya derecho alguno sobre los mismos.
Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de esta web sin autorización expresa de Tienda Gestos.
5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
5.1. Contenidos
Tienda Gestos se compromete a facilitar información veraz y actualizada a través de su web. No obstante, no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada, por lo que no asume responsabilidad alguna por los posibles daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de dicha información.
5.2. Enlaces
Nuestra web puede contener enlaces a otras páginas web gestionadas por terceros. Tienda Gestos no es responsable de las políticas de privacidad, prácticas o contenidos de dichos sitios web y proporciona estos enlaces únicamente para la conveniencia de los usuarios.
5.3. Disponibilidad
Tienda Gestos no garantiza la disponibilidad continua y permanente de la web y sus servicios, pudiendo interrumpir, suspender o terminar el acceso a la web en cualquier momento sin previo aviso.
6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación y/o ejecución de estas Condiciones Generales será sometida a los Juzgados y Tribunales de España.
En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, podrá someterse también a los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos en materia de consumo previstos en la normativa aplicable, como el Sistema Arbitral de Consumo.
7. CONDICIONES ESPECIALES PARA COMPRAS ONLINE
El contrato celebrado entre Tienda Gestos y el cliente se formalizará en español. El procedimiento para la celebración del contrato incluye los siguientes pasos:
- Selección de productos y añadidos al carrito de la compra.
- Revisión del carrito, cálculo de impuestos y gastos de envío.
- Introducción de datos personales y de facturación.
- Selección de método de pago y forma de envío.
- Confirmación final del pedido y aceptación de las Condiciones Generales de Contratación.
- Realización del pago correspondiente.
Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido una vez completado el proceso de compra.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa española, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Este plazo comienza a contar desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, el consumidor deberá informar a Tienda Gestos de su decisión de desistir del contrato a través de un medio fehaciente (correo certificado, email confirmable, etc.).
El consumidor deberá devolver el producto en perfecto estado, con todos sus accesorios, documentación y embalaje original en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.
Tienda Gestos reembolsará al consumidor todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de la elección por parte del consumidor de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por Tienda Gestos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
Podrá consultar nuestra política de devoluciones para obtener más información detallada sobre este procedimiento.
9. RECLAMACIONES
Las reclamaciones sobre los servicios o productos se pueden presentar a través de nuestra página de contacto. También puede dirigirse a las autoridades de consumo competentes o utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, puede contactar con nosotros a través de nuestra página de contacto.
Nota importante: Este Aviso Legal cumple con los requisitos establecidos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y demás normativa aplicable en España.